Compromisso com sua Privacidade
A **Ceridorio** está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Dados Pessoais para Emissão de Certificados:
- Nome completo, CPF/CNPJ, RG
- Data de nascimento
- Endereço residencial/comercial completo
- Telefone e e-mail
- Documentos de identificação (RG, CNH, Passaporte)
- Comprovante de endereço
- Para PJ: Contrato social, cartão CNPJ, procuração (se aplicável)
Dados de Navegação:
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de localização (quando permitido)
Dados de Pagamento:
- Informações de cartão de crédito (processadas via gateways seguros)
- Dados do PIX (chave e comprovante)
- Histórico de transações
2. Como Usamos suas Informações
Venda de Certificados: Intermediação na venda de certificados digitais. A emissão é realizada por AGR credenciado conforme normas ICP-Brasil
Processamento de Pagamentos: Cobrança pelos serviços contratados
Suporte ao Cliente: Atendimento técnico e resolução de dúvidas
Comunicação: Envio de atualizações sobre pedidos, certificados e serviços
Melhorias do Serviço: Análise de uso para aprimorar nossa plataforma
Compliance Legal: Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
3. Proteção e Segurança dos Dados
Medidas de Segurança Implementadas:
4. Compartilhamento de Informações
⚠️ Compartilhamento Limitado e Necessário
Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando estritamente necessário e permitido por lei.
AGR Credenciado e AC Valid:
Dados necessários para processamento da venda e emissão do certificado digital pelo agente credenciado
Parceiros de Pagamento:
Processamento seguro de transações financeiras
Prestadores de Serviços:
Suporte técnico, hospedagem e serviços de TI
Autoridades Competentes:
Quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
6. Retenção de Dados
Dados de Certificados: Mantidos pelo período de validade do certificado + 5 anos para fins de auditoria
Dados de Pagamento: Mantidos conforme exigências fiscais e contábeis (5 anos)
Dados de Navegação: Mantidos por até 24 meses
Comunicações: Mantidas por 3 anos para fins de suporte
7. Cookies e Tecnologias Similares
Tipos de Cookies Utilizados:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site com 30 dias de antecedência.