Acesse rapidamente o que precisa
Use os atalhos para navegar entre as seções e validar seus documentos antes da videoconferência.
Documentos originais e dentro da validade
Não são aceitas cópias autenticadas ou versões digitalizadas sem apresentação do original.
Legibilidade é obrigatória
Fotos desgastadas, laminadas ou com dados ilegíveis inviabilizam a emissão do certificado.
Menores de idade precisam de representante legal
O responsável deve participar da videoconferência com RG, CPF e documentação de guarda.
Pessoa Física (e-CPF)
Documentos obrigatórios para certificados A1 e A3 emitidos para CPF.
Documentos obrigatórios
Tenha todos os itens em mãos na hora da videoconferência. Aceitamos originais físicos ou digitais oficiais.
Documento de identidade válido
Escolha uma opção emitida por órgão oficial e com foto nítida.
- RG atualizado (preferencialmente emitido nos últimos 10 anos)
- CNH física ou digital com código QR ativo
- Passaporte brasileiro dentro da validade
- Carteira de Trabalho modelo novo com foto e assinatura
CPF regular na Receita Federal
Apresente cartão físico ou comprovante de situação cadastral emitido no site da Receita.
Comprovante de endereço com até 90 dias
Obrigatório mesmo para certificados emitidos em nuvem.
- Contas de consumo: água, luz, gás ou telefone
- Extrato bancário ou fatura de cartão de crédito
- Carnê de IPTU ou taxa condominial
- Contrato de aluguel com firma reconhecida
Comprovante em nome de terceiros
Envie também declaração de residência assinada pelo titular do imóvel e com firma reconhecida.
Documentos digitais
RG e CNH no aplicativo oficial são aceitos, desde que apresentados em dispositivo próprio durante a chamada.
Pessoa Jurídica (e-CNPJ)
Requisitos para empresas de qualquer porte emitirem certificados com segurança.
Documentos da empresa
Certifique-se de que a última alteração contratual está registrada na Junta Comercial ou Cartório.
Cartão CNPJ atualizado
Emitido no site da Receita Federal com situação cadastral ativa.
Contrato Social ou última alteração
Para empresas LTDA, SA, EIRELI, Sociedade Simples ou Cooperativa.
- Empresário Individual: Requerimento de Empresário registrado
- Cooperativa: Estatuto Social e ata de posse da diretoria vigente
- Associações: Ata de eleição e estatuto atualizados
Comprovante de endereço da sede
Com emissão máxima de 90 dias ou contrato vigente.
- Contas de consumo ou boletos bancários da empresa
- IPTU em nome da pessoa jurídica
- Contrato de locação comercial com firma reconhecida
Documentos do responsável legal
Quem participa da videoconferência precisa comprovar vínculo com a empresa.
Documento de identidade e CPF
Apresente RG ou CNH original do responsável, além do CPF ou comprovante digital.
Comprovação de vínculo societário
Nome completo deve constar no contrato social, ata ou procuração.
- Sócio administrador com poderes de representação
- Procurador com poderes específicos para certificado digital
- Representante legal instituído por estatuto ou ata
Procuração (quando aplicável)
Procuração pública ou particular com firma reconhecida autorizando emissão do certificado.
MEI tem fluxo simplificado
O CCMEI atualizado substitui contrato social, desde que o titular participe da chamada.
Videoconferência com responsável certo
O participante da chamada deve ser o mesmo que assina a documentação ou procuração enviada.
Casos especiais que exigem atenção
Verifique se você se encaixa em alguma das situações abaixo para preparar documentação complementar antes da validação.
Menores de idade
Certificados emitidos para menores exigem presença do responsável legal durante toda a validação.
- Certidão de nascimento ou RG do menor
- RG e CPF do responsável legal
- Documento que comprove guarda ou tutela, quando aplicável
- Assinatura e participação do responsável na videoconferência
Brasileiros no exterior
A validação pode acontecer online, desde que a documentação esteja regularizada no Brasil.
- Passaporte brasileiro válido ou identidade consular
- CPF regular na Receita Federal
- Comprovante de endereço internacional com tradução, se necessário
- Título de eleitor ou documento complementar (recomendado)
Documento de identidade antigo
RG emitido há mais de 10 anos pode ser rejeitado pela auditoria.
- Utilize CNH ou passaporte válido como alternativa
- Considere atualizar o RG junto ao órgão emissor
- Apresente documento complementar com foto recente
Uso de nome social
Garantimos respeito ao nome social informado na emissão.
- Certidão de alteração de registro civil ou averbação em cartório
- Documento oficial que comprove o nome social
- Documentos de identidade devem estar atualizados com o nome adotado
Profissionais regulados
Certificados para conselhos de classe exigem comprovação adicional de regularidade profissional.
e-Médico (CRM)
Modalidade destinada a profissionais de saúde com registro ativo no Conselho Regional de Medicina.
- Carteira profissional do CRM válida e em bom estado
- Certidão de regularidade emitida pelo CRM (emitida nos últimos 30 dias)
- Documento que comprove especialização, se for necessário para o tipo de certificado
- Documentos de pessoa física: identidade, CPF e comprovante de endereço
e-Jurídico (OAB)
Certificado voltado a advogados e escritórios com inscrição ativa na OAB.
- Carteira profissional da OAB com foto e chip preservados
- Certidão de regularidade emitida pela OAB do seu estado
- Comprovante de inscrição ativa e adimplente (quando fornecido pela seccional)
- Documentos pessoais: identidade, CPF e comprovante de endereço recente
Checklist inteligente Ceridorio
Complete todas as etapas antes da chamada para evitar reprovações ou reagendamentos.
Antes da videoconferência
Esses pontos são validados durante a videoconferência pelos nossos agentes.
- Valide datas de emissão de todos os documentos
- Separe originais físicos ou aplicativos oficiais antes do horário agendado
- Garanta comprovante de endereço com no máximo 90 dias
- Teste câmera, microfone e conexão de internet
- Escolha ambiente silencioso e com boa iluminação
Durante a validação
Esses pontos são validados durante a videoconferência pelos nossos agentes.
- Mostre frente e verso dos documentos conforme orientações
- Confirme dados pessoais e informações empresariais em voz alta
- Mantenha aparelho estável para leitura do QR Code ou chip
- Aguarde autorização antes de desligar a chamada
- Reserve até 30 minutos para concluir a etapa
Próximos passos para emitir seu certificado
Siga o fluxo recomendado e finalize a emissão do certificado em poucos cliques.
Organize a documentação
Reúna todos os documentos obrigatórios para sua categoria e digitalize os que precisam ser enviados antecipadamente.
Conclua o pedido no site
Escolha o certificado ideal, finalize o pagamento e agende a videoconferência no melhor horário.
Valide e receba o certificado
Participe da chamada com documentos prontos e acompanhe o envio do certificado na área do cliente.
Dúvidas? Fale com nossos especialistas
Equipe dedicada à emissão de certificados digitais pronta para revisar documentação e orientar cada etapa.
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Atendimento humano com prioridade para dúvidas de documentação.
(19) 9 9766-5214 · Segunda a sexta: 8h às 18h
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contato@ceridorio.com.br · Resposta em até 2 horas úteis
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